Защита данных

1. Указание по защите данных

Компания KIC Krones Internationale Cooperations-Gesellschaft mbH (далее «KIC Krones», «мы» или «нас») рада вашему посещению нашего сайта, а также вашему использованию мобильного приложения (вместе также называемые «онлайн-предложение») и вашему интересу к нашему предприятию и нашей продукции.

Защита вашей личной жизни при обработке ваших персональных данных, а также безопасность всей коммерческой информации является очень важной задачей для нас, что отражено в наших бизнес-процессах. Мы обрабатываем персональные данные, которые собираются при посещении нашего сайта, с соблюдением правил конфиденциальности и только в соответствии с законодательными предписаниями.

Защита данных и безопасность информации являются неотъемлемым компонентом политики компании.

2. Ответственное лицо

Ответственным за обработку персональных данных лицом является Krones.

Наши контактные данные:

KIC Krones
Internationale Cooperations-Gesellschaft mbH
Böhmerwaldstraße 5
93073 Neutraubling
Германия

Телефон: +49 9401 70-3020
Факс: +49 9401 70-3696

 Эл. почта: kic@kic-krones.com

С нашим уполномоченным по защите данных можно связаться следующим образом:

Эл. почта: data.protection@krones.com

3. Обработка персональных данных

3.1. Основные принципы

Персональными данными считается вся информация, относящаяся к идентифицируемому или неидентифицируемому физическому лицу, то есть, например, ФИО, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, данные договоров, данные бронирований и расчетов, которые отражают идентичность лица.

Мы обрабатываем персональные данные (включая IP-адреса) только в тех случаях, когда для этого имеется законное основание, или вы дали нам на это свое согласие, например, в рамках регистрации.

3.2. Категории обрабатываемых данных

Обрабатываются следующие категории данных:

  • данные, используемые для связи (например, ФИО, телефон, электронная почта, почтовый адрес, IP-адрес)
  • основные данные договора (договорные отношения, договорной интерес и интерес к продукту)
  • история заказов клиента
  • расчеты по договору и данные оплаты
  • данные планирования и управляющие данные
  • данные передвижений
  • справочные данные (третьих сторон, например, справочных бюро или общедоступных каталогов)

3.3. Цели обработки и правовые основания

Мы и уполномоченные нами подрядчики обрабатывают ваши персональные данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях:

3.3.1. На основании договора (подготовка, выполнение, расторжение):

  • Ответы на запросы
  • Обработка ваших заказов
  • Подготовка, обсуждение и выполнение договора с вами
  • Предоставление доступа к определенной информации и предложениям.

3.3.2. Правовые обязательства

  • Административное или судебное предписание

3.3.3. Законный интерес KIC Krones

  • Прямой маркетинг
  • Псевдонимизированное отслеживание
  • Усовершенствование продуктов и услуг
  • Онлайн-опросы (примечание: если мы подключаем опросы от институтов, проводящих исследования рынка, это делается исключительно по нашему заказу и в соответствии с нашими указаниями).
  • Обоснование или защита юридических притязаний или отклонение исков
  • Предотвращение злоупотреблений или прочей незаконной деятельности
  • Обеспечение безопасности данных

3.3.4. Согласие

  • Опросы клиентов или опросы по продуктам по электронной почте и/или по телефону
  • Рассылка информационных бюллетеней

3.4. Лог-файлы

При каждом использовании нашего сайта вашим браузером автоматически передается определенная информация, которая сохраняется у нас в так называемых лог-файлах (например, используемый интернет-браузер и операционная система, имя домена веб-сайта, через который был выполнен переход на наш сайт, количество посещений, среднее время пребывания, открытые страницы сайта). Эти данные не могут быть соотнесены с конкретным лицом.

Лог-файлы сохраняются нами или нашими дочерними компаниями по всему миру для выявления неисправностей и по соображениям безопасности (например, для расследования попыток атак в сети) на короткое время, а затем удаляются. Лог-файлы, дальнейшее хранение которых необходимо в качестве подтверждения, не удаляются до окончательного выяснения соответствующего происшествия и в отдельных случаях могут передаваться следственным органам.

Лог-файлы (без или без полного IP-адреса) также используются для аналитических целей; более подробную информацию можно найти в разделе «Веб-аналитика».

4. Обязанность по предоставлению персональных данных

Если мы с вами заключили договор, вам необходимо предоставить те персональные данные, которые необходимы для вступления в договорные отношения, их реализации и расторжения и для выполнения связанных договорных обязательств, либо собирать которые мы обязаны в рамках законодательства. Без предоставления этих данных мы, как правило, не можем заключить с вами договор, выполнить или расторгнуть его.

Если обработка данных в рамках использования этого веб-сайта не является необходимой для вступления в договорные отношения, их реализации и расторжения или для выполнения договорных обязательств, а также не требуется по закону, предоставление ваших данных является добровольным. Пожалуйста, учитывайте, что определенные функции веб-сайта или некоторые услуги не могут использоваться, если необходимые данные не предоставляются

5. Дети

Фирма KIC Krones не осуществляет преднамеренный сбор персональных данных детей без четкого указания на то, что такие данные могут передаваться только с согласия обладающих родительскими правами лиц, либо если это предусматривается в применимых правовых положениях. Применение или передача персональных данных детей со стороны KIC Krones принципиально происходят только если это разрешено законодательно, для получения требуемого по нормам законодательства согласия родителей или для защиты детей.

6. Передача данных

6.1. Передача данных другим ответственным компаниям

Ваши персональные данные передаются нами другим ответственным компаниям только в тех случаях, когда это необходимо для выполнения договора, мы или третьи стороны имеют законный интерес к передаче данных или имеется ваше согласие на это. Третьими сторонами также могут быть дочерние компании Krones. Если данные передаются третьим сторонам на основании законного интереса, это разъясняется в данных указаниях по защите данных.

Кроме того данные могут передаваться другим ответственным компаниям, если мы обязаны это сделать на основании законодательных положений или подлежащего исполнению административного или судебного предписания.

6.2. Подрядчики

Мы привлекаем сторонних подрядчиков к задачам в области продаж и маркетинга, контрактного менеджмента, выполнения платежей, программирования, хостинга данных и организации связи по «горячей» линии. Мы тщательно выбираем этих подрядчиков и регулярно контролируем их, в первую очередь в отношении того, насколько аккуратно они обращаются с вашими сохраненными данными и обеспечивается ли их защита. Мы возлагаем на всех подрядчиков обязательства по соблюдению правил конфиденциальности и законодательных предписаний.

7. Передача данных получателям за пределами Европейской экономической зоны

Мы также можем передавать персональные данные получателям за пределами Европейской экономической зоны в так называемые третьи страны. В этом случае мы перед передачей данных убеждаемся в том, что у получателя имеется сравнимый уровень защиты данных (например, на основании решения о соответствии комиссии ЕС для соответствующей страны или согласования так называемых стандартных договорных условий Европейского Союза с получателем), либо имеется ваше согласие на передачу.

8. Время хранения; сроки хранения

Мы храним ваши данные, пока это необходимо для предоставления нашего онлайн-предложения и связанных с ним услуг или пока у нас сохраняется законный интерес к дальнейшему хранению (например, даже после выполнения договора у нас может сохраниться законный интерес к почтовому маркетингу). Во всех других случаях мы удаляем ваши персональные данные за исключением тех данных, которые мы должны хранить дальше для выполнения правовых обязательств (например, налоговое право и Торговое уложение).

9. Использование «cookie»

Файлы «cookie» — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются при посещении сайта на вашем компьютере. Если вы снова заходите на этот сайт, ваш браузер отправляет содержание файла «cookie» соответствующему владельцу сайта, что позволяет распознать ваше конечное устройство. Считывание файлов «cookie» позволяет нам оптимальным образом представить для вас наш сайт и облегчить для вас его использование, например, с помощью сохранения пароля. Если вы не хотите, чтобы компания Krones распознавала ваш компьютер, то, пожалуйста, настройте ваш браузер так, чтобы он удалял «cookie» с вашего жесткого диска, блокировал их или предупреждал вас до начала их сохранения.

10. Веб-аналитика

Нам необходима статистическая информация об использовании нашего онлайн-предложения, чтобы сделать его более удобным для пользователя, получить представление о географическом диапазоне и проводить исследования рынка.

Для этой цели мы применяем описанные в этом разделе аналитические инструменты.

Составленные с помощью этих инструментов аналитические файлы «cookie» или составленные с помощью оценки лог-файлов профили пользователей не смешиваются с персональным данными. Инструменты либо вообще не используют IP-адреса пользователей, либо сокращают их сразу после сбора данных. Компании, предоставляющие эти инструменты, обрабатывают данные только в рамках выполнения заказа в соответствии с нашими указаниями, а не в своих целях.

В отношении инструментов, которые работают с файлом «Opt-Out-Cookie» (явный отказ), нужно учитывать, что функция отказа от показа рекламных объявлений зависит от устройства или браузера и относится только к используемому в данный момент конечному устройству или браузеру. Если вы используете несколько конечных устройств или браузеров, вам необходимо установить «Opt-Out-Cookie» на каждом отдельном конечном устройстве и в каждом используемом браузере.

Кроме того вы можете в целом заблокировать создание профилей пользователя, запретив использование «cookie».

10.1. Webtrekk

Для сбора статистических данных об использовании нашего веб-сайта мы пользуемся услугами Webtrekk, сервиса веб-аналитики, предоставляемого компанией Webtrekk GmbH, зарегистрированной по адресу Boxhagener Str. 76-78, 10245 Berlin (Берлин, Германия) (www.webtrekk.de). С помощью сервиса Webtrekk мы получаем статистические данные об обращении к нашему рекламному предложению. Эти данные используются для постоянного улучшения и оптимизации веб-сайтов Krones с целью повышения их привлекательности для пользователей. Компания Webtrekk GmbH получила официальный сертификат TÜV Saarland, который подтверждает соответствие нормам защиты данных и безопасности программного обеспечения, используемого фирмой Krones. В частности, сертификат подтверждает соответствие процесса сбора и обработки данных отслеживания требованиям защиты и безопасности данных. В рамках использования этих веб-сайтов происходит сбор и обработка информации, предоставляемой вашим браузером. Это происходит благодаря технологии «cookie» и так называемым пикселям, «встроенным» в каждую веб-страницу. При этом собираются следующие данные: запрос (имя запрошенного файла), тип/версия браузера, язык браузера, используемая операционная система, внутреннее разрешение браузерного окна, разрешение экрана, активация Javascript, Java вкл./выкл., «cookie» вкл./выкл., глубина цвета, URL перехода, IP-адрес (фиксируется только в анонимизированном виде и удаляется сразу после использования), время обращения, количество кликов, стоимость заказов, корзины и анонимизированные анкетные данные (например, информация о том, указывался ли телефонный номер). Любая возможность непосредственного соотнесения с личностью посетителя исключена. Собранные таким образом данные служат для составления анонимных профилей пользователей, составляющих основу для веб-статистики. Данные, собранные с использованием технологии Webtrekk, не могут служить для личностной идентификации посетителя сайта без его специального согласия и ни в коем случае не должны соотноситься с персональными данными носителя псевдонима. Пользователи могут отказаться от участия в анонимном отслеживании их данных о посещении с помощью Webtrekk в любое время, в этом случае их данные в будущем больше не отслеживаются. Для этого перейдите по следующей ссылке. Я хочу отказаться от отслеживания моих данных с помощью Webtrekk! В результате перехода по ссылке на вашем носителе данных формируется так называемый файл «Opt-Out-Cookie». Этот файл «cookie» действителен в течение 5 лет. Имейте в виду, что при удалении всех файлов «cookie» на вашем компьютере удаляется и файл «Opt-Out-Cookie», т.е. в случае, если вы по-прежнему хотите запретить анонимизированное отслеживание ваших данных с помощью Webtrekk, необходимо снова установить «Opt-Out-Cookie». Файл «Opt-Out-Cookie» устанавливается с привязкой к браузеру и компьютеру. В случае если вы используете для посещения нашего сайта разные компьютеры или разные браузеры, необходимо активировать «Opt-Out-Cookie» на каждом из компьютеров и в каждом из браузеров.

11. YouTube

Данный сайт использует видео-платформу YouTube, которая принадлежит компании YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA (США) («YouTube»). YouTube — это платформа, которая позволяет воспроизводить аудио  и видеофайлы.

Если вы открываете соответствующую страницу нашего сайта, встроенный проигрыватель YouTube устанавливает соединение с YouTube, чтобы воспроизвести видео  или аудиофайл. При этом данные также передаются YouTube как ответственной компании. Мы не несем ответственность за обработку данных YouTube.

Более подробную информацию об объеме и цели сбора данных, а также обработке и использовании данных YouTube, о своих правах и возможностях, связанных с защитой данных, вы можете найти в указании по защите данных YouTube.

12. Использование наших мобильных приложений

Наряду с нашим сайтом мы предлагаем вам мобильные приложения («Apps»), которые вы можете установить на свое мобильное конечное устройство. Помимо собираемых на сайте данных мы также собираем персональные данные с помощью нашего приложения, что связано с особенностями мобильных устройств. Это происходит только в тех случаях, когда вы дали нам на это свое согласие.

12.1. Обработка данных о местоположении

Предложение компании также включает так называемые Location Based Services (геолокационные сервисы), при помощи которых приложение может предлагать особые услуги, основанные на местоположении пользователя. Чтобы обеспечить работу этой функции, приложение собирает данные о трех последних определенных конечным устройством при помощи GPS местоположениях и вашем IP-адресе, если вы дали на это согласие. При этом мы не составляем профиля ваших перемещений. Вы можете отключать и снова включать эту функцию в настройках соответствующего приложения или операционной системы своего мобильного конечного устройства, либо временно отключать ее с помощью режима «Пауза», без ущерба для функциональности приложения.

12.2. Анализ работы приложения

Нам необходима статистическая информация об использовании нашего онлайн-предложения, чтобы сделать его более удобным для пользователя, получить представление о географическом диапазоне и проводить исследования рынка. Для этой цели мы применяем описанные в этом разделе инструменты анализа работы приложения.

Составленные с помощью этих инструментов профили пользователей не смешиваются с персональным данными. Инструменты либо вообще не используют IP-адреса пользователей, либо сокращают их сразу после сбора данных.

Компании, предоставляющие эти инструменты, обрабатывают данные только в рамках выполнения заказа в соответствии с нашими указаниями, а не в своих целях.

Ниже вы можете найти информацию о каждом инструменте и его владельце, а также о том, как вы можете возразить против сбора и обработки данных этим инструментом.

12.3. Обработка данных владельцем App Stores

Мы не собираем данные и не отвечаем за передачу таких данных, как имя пользователя, адрес электронной почты и индивидуальный индекс устройства в App Store (например, Google Play от Google, App Store от Apple, Galaxy App Store от Samsung) при загрузке соответствующих приложений. Мы никак не можем повлиять на сбор и обработку этих данных ответственной компанией App Store.

13. Информационный бюллетень

На нашем сайте вы можете подписаться на информационный бюллетень. Для этого мы используем метод, называющийся Double Opt-In (двойной выбор), в рамках которого мы только тогда начинаем высылать вам информационный бюллетень по электронной почте, через мобильные сервисы обмена сообщениями (например, WhatsApp), СМС или push-сообщения, когда вы предварительно дали на это согласие, нажав на ссылку в сообщении для активации подписки на информационный бюллетень. Если в будущем вы передумаете получать информационный бюллетень, вы можете в любое время отказаться от рассылки, отозвав свое согласие. Отзыв согласия для электронных сообщений можно выполнить, нажав ссылку в информационном бюллетене или с помощью управляющих настроек на соответствующем сайте. В качестве альтернативы вы можете связаться в нами по контактным данным, указанным в разделе «Ответственная компания».

14. Ссылки на внешние сайты

На нашем сайте могут быть ссылки на сайты третьих сторон, которые нам не принадлежат. При нажатии на ссылку мы уже больше не можем повлиять на сбор, обработку и использование любых передающихся третьим сторонам персональных данных (например, IP-адрес или URL сайта, на котором находится ссылка), так как, конечно, мы не можем контролировать поведение третьих сторон. Мы не несем ответственности за обработку подобных персональных данных третьими сторонами.

15. Безопасность

Наши сотрудники и привлеченные нами подрядчики обязаны соблюдать конфиденциальность и положения применяемых законов о защите данных.

Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры, чтобы обеспечить соответствующий уровень защиты и защитить ваши данные в первую очередь от рисков случайного или незаконного уничтожения, манипуляций, утраты, изменений, незаконного раскрытия или неавторизованного доступа. Наши меры предосторожности постоянно улучшаются в соответствии с техническим развитием.

16. Ваши права пользователя

Для осуществления своих прав, пожалуйста, используйте данные в разделе «Ответственная компания». Пожалуйста, убедитесь, что при этом мы сможем однозначно вас идентифицировать.

Вы имеете право получить от нас информацию об обработке ваших данных. В этом случае вы реализуете свое право на получение информации о персональных данных, которые мы обрабатываем. Кроме того, вы можете потребовать от нас исправления ошибочных данных и, если есть законодательные предпосылки, дополнения или удаления данных. Это не относится к данным, которые необходимы для расчетов и бухгалтерии или хранение которых предписывается законодательно. Если доступ к таким данным не нужен, их обработка ограничивается. Кроме того, если есть законодательные предпосылки, вы также можете потребовать от нас, чтобы мы ограничили обработку ваших данных.

Возражение против обработки данных:

Вы имеете право в любое время возразить против обработки персональных данных. В этом случае мы перестанем обрабатывать ваши данные, кроме тех случаев, когда согласно законодательным предписаниям существуют обязательные причины для их дальнейшей обработки, которые имеют приоритет по отношению к вашим правам.

Возражение против прямого маркетинга:

Вы также в любое время можете возразить против обработки ваших персональных данных в рекламных целях («Отказ от рекламы»). Пожалуйста, учитывайте, что по организационным причинам могут быть накладки из-за временного промежутка между вашим отказом и использованием ваших данных в рамках текущей рекламной кампании.

Возражение против обработки данных в рамках правового основания «Законный интерес»

Кроме того вы имеете право в любое время возразить против обработки нами персональных данных в рамках правового основания «Законный интерес». В этом случае мы перестанем обрабатывать ваши данные, кроме тех случаев, когда согласно законодательным предписаниям существуют обязательные причины для их дальнейшей обработки, которые имеют приоритет по отношению к вашим правам.

Отзыв согласия:

Если вы дали нам свое согласие на обработку своих данных, вы в любое время можете его отозвать. Отзыв согласия не отменяет законность обработки, осуществленной на основании согласия до подачи отзыва.

16.1. Переносимость данных

У вас есть право получить данные, которые вы предоставили нам, в структурированном, распространенном и распознаваемом машинами формате или, если это технически возможно, потребовать, чтобы данные были переданы третьей стороне.

16.2. Право на подачу жалобы в орган по надзору:

Вы имеете право подать жалобу в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных. Для этого вы можете обратиться к органу по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных, который отвечает за ваше место жительства или вашу федеральную землю, либо к отвечающему за нас органу по надзору. Это: 

Баварское земельное ведомство по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA))
Promenade 27
91522 Ansbach (Ансбах, Германия)

Телефон: +49 981 53 1300
Факс: +49 981 / 53 98 1300

Эл. почта: poststelle@lda.bayern.de

17. Изменения указания по защите данных

Мы оставляем за собой право изменить наши меры безопасности и защиты данных, если это необходимо в связи с техническим развитием. В этих случаях мы также соответствующим образом адаптируем указание по защите данных. Поэтому, пожалуйста, обращайте внимание на актуальную версию нашего указания по защите данных.

Состояние: 13.06.2018

Идеальные условия для бесперебойного производства

Сотрудники KIC Krones являются не только экспертами по клею, средствам очистки и дезинфекции, а также смазочным материалам, но также разбираются во всех машинах вашей линии розлива и упаковки. Узнать подробнее